A continuación se exponen las condiciones para la compra de los artículos ofertados en nuestra tienda on-line de la web: www. Lagomonroy.com (Lagomonroy es una marca registrada propiedad de Iluminación Nigrán S.L. con domicilio en Avda.Pablo iglesias 41, 36391 Nigrán-Pontevedra. C.I.F:B36880896 )
Estas condiciones han sido redactadas observando la normativa de la legislación vigente.
Lagomonroy se reserva la facultad de modificar la web, así como actualizar las condiciones de la misma sin previo aviso. Las modificaciones adoptadas no serán de carácter retroactivo.
La navegación, así como el simple acceso a la página web y la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en la Tienda Online, atribuyen la condición de usuario de dicha página e implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad y Cookies.
Así mismo, durante el proceso de compra, el comprador deberá marcar la casilla de aceptación de las condiciones de venta, para poder completar dicha compra, con lo que declara haber obtenido toda la información precontractual legalmente exigible para la compra de artículos en la Tienda On-line de Lagomonroy.
La duración del contrato comprende todas las fases del proceso de compra que se inicia con la solicitud del pedido inicial, continua con el abono total del precio de compra por parte del usuario y finaliza con la entrega efectiva del producto adquirido por parte de Lagomonroy.
Teniendo en cuenta, que nuestra producción es artesanal, solemos fabricar series de pocas unidades o incluso en ocasiones fabricamos piezas de forma unitaria y bajo pedido. Dicho esto, nuestros artículos de la tienda on-line indicarán en todo momento el número de unidades disponibles en stock. Si se diera la circunstancia de que se pudieran solapar dos ventas, quedando así desprovisto el stock, o si por cualquier otra circunstancia existiera alguna dificultad para el suministro de nuestros artículos, nuestro servicio de atención al cliente se pondría en contacto con la compradora, para informarle del nuevo plazo de entrega, o bien proceder a la cancelación de la compra si es su deseo. En el caso de que algún artículo de nuestra tienda on-line indique estar sin stock, podrán ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que le faciliten un plazo de entrega del mismo a través del correo hola@lagomonroy.com o bien en el número de teléfono 626338605.
Los precios de los artículos ofertados en nuestra tienda on-line, figuran en euros e incluyen el IVA correspondiente. No así los gastos de envío que se añadirán al importe total debido al finalizar la compra, según la opción de envío elegida por el usuario.
Lagomonroy, se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, sin embargo, los productos solicitados se facturarán según las tarifas en vigor indicadas al confirmar el pedido.
El pago del precio de los artículos adquiridos y de los gastos de envío que correspondan, se realizará mediante tarjeta a través de la pasarela de pago instalada en nuestra web.
El proceso de compra solo finalizará cuando haya sido confirmado el pago por el usuario, debiendo precisar que el pago por medio de tarjeta bancaria inicia la solicitud sistemática de autorización de débito y que cualquier denegación de la citada autorización por el motivo que sea conlleva la anulación del pedido.
Los envíos se realizan a través de la agencia MRW y el coste de los mismos se calcula en el momento de finalizar la compra, según volumen/destino/peso. Una vez realizada la recogida de la mercancía, la compradora recibirá vía e-mail un número de seguimiento de su envío. Los plazos de entrega suelen estar entre 24 y 72 horas habitualmente. Lagomonroy no se responsabiliza, en caso de retraso en la entrega, de cualquier perjuicio que pueda causar tal retraso.
De conformidad a lo establecido en la Ley General de Consumidores y Usuarios, el comprador dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir del día de recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento legal sin tener que alegar motivos ni pagar penalizaciones.
Los productos se deberán devolver en su propio embalaje original, con sus accesorios y en perfecto estado de conservación en el plazo de catorce días desde la fecha de recepción. La devolución será rechazada si el producto no se encuentra en las condiciones mencionadas, poniéndolo a disposición del usuario para que lo recoja a su cargo.
El reintegro de la compra se realizará una vez recibido el producto inicialmente adquirido y comprobado su estado. Este reembolso no incluye los gastos de transporte, tanto envío como devolución, que correrán a cargo del comprador.
De conformidad a lo dispuesto en la Ley General de Consumidores y Usuarios, el comprador no tendrá derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de bienes personalizados. Con lo cual no se aceptarán devoluciones de artículos personalizados en los que se hayan adaptado acabados, medidas o alguna característica particular según el gusto o las necesidades del comprador.
En los casos en que la compradora considere que en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado, deberá ponerse en contacto con atención al cliente de Lagomonroy en un plazo máximo de cuatro días desde su recepción, a través de correo electrónico hola@lagomonroy.com facilitando los datos del producto así como el daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 626338605 donde se le indicará la forma de proceder.
El producto deberá ser devuelto siendo el transporte a cargo del cliente. Lagomonroy examinará el producto devuelto y comunicará por correo electrónico al usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o la sustitución de este (en su caso). En el supuesto de que no proceda el reembolso o la sustitución, el producto se dejará a disposición del cliente, haciéndose este responsable de los costes de recogida.
El reembolso o la sustitución del producto se realizará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce días siguientes a la fecha en la que Lagomonroy comunique al comprador a través de correo electrónico si procede el reembolso o la sustitución del producto no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto serán reembolsadas íntegramente, incluyendo tanto los costes de transporte de entrega como los de devolución debidamente acreditados. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
Lagomonroy, de acuerdo con la legislación vigente, aplica una garantía de dos años de conformidad para todos los productos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta manipulación del producto o el desgaste producido por un uso normal no quedarían cubiertos por esta garantía.
Transformación dixital e modernización do sector comercial e artesanal (C0300C 2022)
